教学科研
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《商务礼仪》课程说明书 |
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| 一、主讲教师信息 | |||||||||||||||||||
| 姓 名 | 周琳 | 性别 | 女 | 学历 | 硕士 | 职 称 | 讲师 | ||||||||||||
| 研究方向 | 会计理论与实务、财务管理 | 工作单位 | 必威 | ||||||||||||||||
| 讲授课程 | 会计学、统计学、商务礼仪 | ||||||||||||||||||
| 二、课程信息 | |||||||||||||||||||
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课程名称 |
中文 |
商务礼仪 | 先修课程 |
公共关系 |
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英文 |
Business formalities | 课程性质 |
专业提高课 |
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学时 /学分 |
32 /2 |
授课范围 | 工商管理2007级3班 、2009级9班 | ||||||||||||||||
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授课时间 和地点 |
星期三5，6节11A108； | 人数
限制 |
101 | ||||||||||||||||
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课程简介 |
《商务礼仪》是一门应用性很强的学科，主要研究商务礼仪有关的基本知识以及商务场合中的仪容礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待礼仪、电话礼仪、礼品礼仪、商务拜访等礼仪等各种商务交往礼仪，有助于员工学会灵活运用所学礼仪知识，自觉培养礼仪意识，提高自己的素质和修养，塑造个人良好的形象。 | ||||||||||||||||||
| 三、教学资源 | |||||||||||||||||||
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指定教材 |
金正昆著.商务礼仪.西安：陕西师范大学出版社，2007 | ||||||||||||||||||
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参考文献 |
[1] 杨眉主编. 现代商务礼仪.大连：东北财经大学出版社，2006
[2] 未来之舟编著. 商务礼仪.北京：中国经济出版社，2006 [3] 李波编著. 商务礼仪. 北京：中国纺织出版社，2005 [4] 黄剑鸣主编. 现代商务礼仪.北京：中国物资出版社，2006 |
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| 四、教学信息 | |||||||||||||||||||
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教学目标 |
通过本课程的教学，使员工能够了解商务礼仪有关的概念，明确商务礼仪与塑造个人形象、企业形象之间的关系。要求员工初步掌握商务礼仪的仪容礼仪、着装礼仪、礼品礼仪等各种商务交往礼仪规范，在此基础上，学会灵活运用所学礼仪知识，自觉培养礼仪意识，提高自己的素质和修养。 | ||||||||||||||||||
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教学进度 （以周为单位） |
课堂讲授 |
实验、实习、作业、课外阅读及参考文献等 |
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教学内容摘要 （章节名称、讲述的内容提要，课堂讨论的题目等） |
内容及时间、地点 |
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第1周 |
第一章 商务礼仪概述 §1.1礼仪与商务礼仪 §1.2商务礼仪与形象塑造 |
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第2周 |
§1.3礼仪与商务礼仪 第二章 商务人员个人礼仪 §2.1 仪表礼仪 |
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第3周 |
劳动周 |
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第4周 |
放假 |
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第5周 |
§2.1 仪表礼仪（二） |
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第6周 |
放假 |
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第7周 |
§2.2仪态礼仪 |
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第8周 |
§2.3空间礼仪 |
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第9周 |
§2.4言谈礼仪 |
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第10周 |
第三章商务人员日常交往礼仪 §3.1见面礼仪 |
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第11周 |
§3.1见面礼仪（二） |
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第12周 |
§3.2见面礼仪（三） |
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第13周 |
§3.3商务性拜访与接待礼仪 |
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第14周 |
§3.3商务性拜访与接待礼仪（续） | ||||||||||||||||||
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第15周 |
§3.4馈赠礼仪 |
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第16周 |
§3.4馈赠礼仪（续） |
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第17周 |
第四章 职场礼仪 |
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第18周 |
综合复习 |
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教学方法 与手段 |
通过教材进行基本内容讲解，理论联系实际，并辅以多媒体辅助教学手段。 | ||||||||||||||||||
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学习方法 |
课前预习，课上听讲、记笔记，课后复习、浏览教学网站。 | ||||||||||||||||||
| 五、实践教学（含课程实验、课程论文、读书报告、文物考察、野外实习、写生等） | |||||||||||||||||||
| 六、成绩考核 | |||||||||||||||||||
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平时成绩 |
占总成绩20%。上课出席占20%。 | ||||||||||||||||||
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期末成绩 |
占总成绩80%，课程论文形式。 | ||||||||||||||||||
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考试说明 |
缺席1/3学时者，取消考试资格，重修；总成绩不及格者，补考；补考不及格者，重修；补考或重修时，期末考试占100%。 | ||||||||||||||||||
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备 注 |
1．开学一周内，班长或课代表将其姓名、联络电话、手机以e-mail传送给任课老师。
2．修读本课程的同学均应准时到课，若无法准时前来，应有请假条。 |
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